Mysys Mycall

Artan rekabet şartları firmaların müşterilerine en iyi ve en hızlı hizmeti sunabilme konusunda kendilerini geliştirmeye yöneltmiştir. Özellikle zincir restoran ve fastfood hizmeti veren işletmeler kendilerine paket siparişi veren müşterilerine daha etkili bir hizmet ve etkili bir müşteri yönetimi yapabilmek için merkezi paket takip sistemine geçmektedir.

Çağrı merkezi ile müşteri tek bir numara üzerinden arayarak siparişini verebilmektedir. Çağrı merkezinin müşteriye sunmuş olduğu en önemli hizmet ise, müşteri arama işlemini gerçekleştirdiğinde müşterinin bilgileri ve en son vermiş olduğu siparişler ekranda görüntülenerek etkili bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sağlanmaktadır.

MySYS Çağrı Merkezi Çözümleri ile zincir işletmelerin müşterilerine sunmuş oldukları paket sipariş sisteminin tek bir merkez üzerinden ve tamamen dijital ortam üzerinden yönetilmesini sağlamaktır. Müşterinin çağrı merkezini araması ile başlayan ve siparişin müşteriye ulaştırılmasına kadar devam eden tüm süreçler MyCALL tarafından gerçekleştirilmektedir.