Pazarlama
Müşterinizi tanımak, hedef pazarları ve ürünlerinizi alabilecek hedef potansiyelleri doğru belirleyebilmek etkin satış yönetiminin öncelikli stratejisi olmalıdır.
Bu stratejiler sonucunda belirlenen hedeflere ulaşmak için pazarlama anlamında yapılacak etkinlikler, kampanya, indirim ve bağlantılar etkin olarak takip edilmeli ve elektronik ortamda iletişimi sağlanmalıdır.
Müşteri İlişkileri Yönetimi Pazarlama bölümü, bu etkin pazarlama araçlarının tümünü içermektedir.
Müşteri Yönetim Sistemi (Analitik CRM)